«Как так могло получиться: прошел розыгрыш тиража, а мой билет не участвовал в этот тираже, хотя мною был приобретен лотерейный билет»

Олег, 12.02.2014 г. в 18:20
Здраствуйте! (Эта ситуация возникла на РЖД лотерея) Следующая ситуация, приобретен был проездной документ  на дату 22.12.13 года, в поезде был куплен лотерейный билет.  02.02.2014 года зашел на этот сайт для проверки выиграл ли или нет это проездной документ и оказалось что получил ответ "информации о вашей покупке еще нет в системе ", следующий вопрос, как так могло получиться прошел розыгрыш тиража, а мой билет не участвовал в этот тираже, хотя мною был приобретен лотерейный билет. От ржд пришел ответ что мой билет не участвовал. Предлагают компенсацию 10 билетов на следующий тираж. Хочу узнать насколько эта ситуация серьезна, чтобы отменить результаты тиража.
Имя:  Олег
Статус:  Я – участник-физическое лицо
 
Здравствуйте, Олег.

Полагаем, что ситуация серьезная по нарушению организатором (оператором или распространителем) лотереи порядка заключения договора на участие в лотерее.

Однако, исходя из принципов своей работы, Ассоциация не рассматривает обращения, в которых не приведены:

- полные ФИО (наименование юридического лица) обратившегося;
- полное наименование лотереи;
- ссылки на ее условия в Интернете;
- скан-копии (изображения в виде фотографий) купленных лотерейных билетов (лотерейных квитанций);
- дословная переписка между участником и организатором (оператором, распространителем) лотереи по поводу предполагаемых нарушений (если такая коммуникация уже состоялась).

Информационно сообщаем, что Вы можете самостоятельно рассмотреть на достаточность/недостаточность предложенную компенсацию имущественного и морального вреда в виде 10-ти лотерейных билетов на следующий тираж и принять ее или отказаться от нее.

Охрану Ваших прав в виде отмены уже проведенного тиража действующее законодательство прямо не предоставляет.

Содействие в решении Вашего вопроса до предоставления вышеперечисленной информации, которая была запрошена, но Вами так и не предоставлена, Ассоциация оказать также не может. 

С уважением,
Ассоциация защиты прав участников
http://www.lotorus.ru/praktika/zashchita_uchastnikov/assotsiatsiya/ustav_assotsiatsii

Подробнее см. в Работа Ассоциации защиты прав участников


АНОНСЫ
ОПРОСЫ
НАШЛИ ОШИБКУ?